77ba গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

77ba ("আমরা", "আমাদের") 77ba.vip-এ অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সাথে নিই। এই গোপনীয়তা নীতি 77ba প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটার বিভাগ সংগ্রহ করি, যে উদ্দেশ্যে সেই ডেটা প্রক্রিয়া করা হয়, যে তৃতীয় পক্ষের সাথে এটি শেয়ার করা হতে পারে এবং তাদের ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে ব্যবহারকারীদের যে অধিকার রয়েছে তা বর্ণনা করে।

77ba প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং আপনি এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

77ba দ্বারা সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা শুধুমাত্র সেই ডেটা প্রক্রিয়া করি যা প্রতিটি ক্ষেত্রে বর্ণিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবস্থাপনা: আপনার খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বজায় রাখতে, আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই করতে, পাসওয়ার্ড রিসেট প্রক্রিয়া করতে এবং অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বিষয়ে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, প্রযোজ্য আর্থিক বিধিবিধানের প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড বজায় রাখতে এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) ও জালিয়াতি সনাক্তকরণ যাচাই পরিচালনা করতে।
• প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও গেম ডেলিভারি: 77ba প্ল্যাটফর্মে গেম ও বেটিং পণ্যে আপনার অ্যাক্সেস প্রদান করতে, আপনার বাজির ইতিহাস রেকর্ড করতে, জয় গণনা করতে এবং গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ সমাধান করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি: সমস্যামূলক জুয়ার আচরণের সূচকগুলির জন্য পর্যবেক্ষণ করতে, অনুরোধ বা প্রয়োজনে জমার সীমা বা টাইম-আউট বিধিনিষেধ প্রয়োগ করতে এবং স্ব-বর্জনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে।
• গ্রাহক সেবা: [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে জমা দেওয়া আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ এবং অনুরোধের উত্তর দিতে এবং গুণমান নিশ্চিতকরণের উদ্দেশ্যে সহায়তা ইন্টারঅ্যাকশনের রেকর্ড বজায় রাখতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও নিরাপত্তা: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে, প্রযুক্তিগত ত্রুটি চিহ্নিত ও ঠিক করতে, প্রতারণা ও অপব্যবহার প্রতিরোধ করতে এবং 77ba প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক কার্যক্ষমতা ও নিরাপত্তা উন্নত করতে।

৫. আপনার তথ্য শেয়ার করা

77ba আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা তাদের নিজস্ব বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি না। বর্ণিত উদ্দেশ্যে কঠোরভাবে নিম্নলিখিত বিভাগের প্রাপকদের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনের রেফারেন্স এবং পরিমাণ পায়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পরিচালনা করে এবং বাংলাদেশ ব্যাংকের আর্থিক ডেটা বিধিবিধান দ্বারা আবদ্ধ।
• গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Play এবং অন্যান্য সার্টিফাইড স্টুডিও অংশীদাররা গেম বিষয়বস্তু সরবরাহ করতে এবং বাজির ফলাফল যাচাই করতে সেশন টোকেন এবং বেনামী খেলোয়াড় পরিচয়কারী পায়। তারা আপনার মোবাইল নম্বর, পেমেন্টের বিবরণ বা পূর্ণ অ্যাকাউন্টের ইতিহাস পায় না।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও AML পরিষেবা প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারী যারা পরিচয় যাচাইকরণ, প্রতারণা সনাক্তকরণ এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং সম্মতিতে 77ba-কে সহায়তা করে, সেই যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা পেতে পারে।
• নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: যেখানে 77ba আইনগতভাবে একটি নিয়ন্ত্রক সংস্থা, আদালত, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা অন্য সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য, সেখানে প্রযোজ্য আইন মেনে তা করবে।

৭. ডেটা সংরক্ষণ

77ba আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় ততক্ষণ। নিম্নলিখিত সংরক্ষণকাল প্রযোজ্য:

• অ্যাকাউন্ট ডেটা: নিয়ন্ত্রক অডিট এবং বিরোধ সমাধানের অনুমতি দিতে আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয় স্ট্যাটাসের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে পাঁচ বছর ধরে সংরক্ষিত।
• লেনদেনের ডেটা: প্রযোজ্য আর্থিক বিধিবিধান মেনে প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য সংরক্ষিত।
• গ্রাহক সেবার রেকর্ড: এস্কালেশন ও গুণমান পর্যালোচনার অনুমতি দিতে সহায়তার সাথে সর্বশেষ ইন্টারঅ্যাকশনের তারিখ থেকে তিন বছর ধরে সংরক্ষিত।

৯. আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে আপনার অধিকার

77ba প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং আপনার অনুরোধের বিবরণ সহ [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার 77ba আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি অনুলিপি অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। একটি বৈধ অনুরোধ পাওয়ার 30 দিনের মধ্যে আমরা এটি সরবরাহ করব।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার কোনোটি যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনার তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। মনে রাখবেন যে কিছু ডেটা (যেমন লেনদেনের রেকর্ড) নিশ্চিত হওয়ার পরে পরিবর্তন করা যাবে না।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার 77ba-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলতে অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। এই অধিকার প্রযোজ্য নয় যেখানে আইন দ্বারা সংরক্ষণ প্রয়োজন (উদাহরণস্বরূপ, আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক সময়ের জন্য রাখতে হবে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার 77ba-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে, উদাহরণস্বরূপ যেখানে আপনি ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক করেন বা যেখানে আপনি বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করেছেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (উদাহরণস্বরূপ, প্রচারমূলক যোগাযোগ), আপনার যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার রয়েছে। সম্মতি প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।

77ba সমস্ত বৈধ ডেটা অধিকার অনুরোধের জবাব 30 দিনের মধ্যে দেবে। যেখানে একটি অনুরোধ জটিল বা যেখানে বড় পরিমাণে অনুরোধ প্রাপ্ত হয়, আমরা এই সময়কাল আরও 30 দিন বাড়াতে পারি, সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে এক্সটেনশন এবং এর কারণ সম্পর্কে অবহিত করব।

১১. অপ্রাপ্তবয়স্ক এবং বয়স সীমাবদ্ধতা

77ba প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর এবং তার বেশি বয়স্কদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে 21 বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। 77ba যদি আবিষ্কার করে যে ন্যূনতম বয়সের চেয়ে কম বয়সী ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, সেই ডেটা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটা অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে চান, বা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করা হচ্ছে সে সম্পর্কে উদ্বেগ রিপোর্ট করতে চান, অনুগ্রহ করে নীচের বিবরণ ব্যবহার করে 77ba ডেটা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।